Verzenden & retourneren
Verzenden
| Bestellingen binnen Nederland tot 30 kg met een totaalbedrag minder dan € 50,00 (incl. BTW): | € 6,95 verzendkosten |
| Bestellingen binnen Nederland tot 30 kg met een totaalbedrag meer dan € 50,00 (incl. BTW): | GRATIS verzending |
| Bestellingen naar België tot 30 kg met een totaalbedrag minder dan € 75,00 (incl. BTW): | € 8,50 verzendkosten |
| Bestellingen naar België tot 30 kg met een totaalbedrag meer dan € 75,00 (incl. BTW): | GRATIS verzending |
Bovenstaande verzendkosten zijn niet van toepassing voor de Waddeneilanden.
Deze kosten zijn op aanvraag. Neem hiervoor contact met ons op.
Voor bestellingen met een totaalgewicht van meer dan 30 kg zijn de kosten ook op aanvraag.
Neem hiervoor contact met ons op.
De verzendkosten zijn inclusief BTW
Palletverzending binnen Nederland
| Palletbestellingen met een totaalbedrag minder dan € 1000,00 (incl. BTW) per pallet : | € 60,00 verzendkosten |
| Palletbestellingen met een totaalbedrag van € 1000,00 (incl. BTW) per pallet of meer : | GRATIS verzending |
Bovenstaande verzendkosten zijn niet van toepassing voor de Waddeneilanden.
Deze kosten zijn op aanvraag. Neem hiervoor contact met ons op.
De verzendkosten zijn inclusief BTW
Verzendkosten Duitsland
Voor alle bestellingen tot 30 kg: € 12,50 verzendkosten.
Voor bestellingen met een totaalgewicht van meer dan 30 kg zijn de kosten ook op aanvraag.
Neem hiervoor contact met ons op.
In welke landen levert MaJa Koi?
Op dit moment verzenden wij bestellingen naar Nederland, België, Duitsland, Luxemburg en Finland. Wilt u een bestelling naar een ander land verstuurd hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.
Levertijden
MaJa Koi levert uw bestelling binnen 5 werkdagen, maar we doen ons best om het zo snel mogelijk te bezorgen.
Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 5-10 werkdagen geleverd.
Bestelling zelf afhalen
Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen. Zodra uw bestelling voor u klaar staat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op voor een afspraak.
Annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien MaJa Koi reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).
Retourneren
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten. Na ontbinding heeft u 14 dagen de tijd om het product te retourneren.
Het product kan ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Heeft u het product gebruikt, dan kunt u het ook retourneren, maar in bepaalde gevallen bent u aansprakelijk voor de waardevermindering.
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. MaJa Koi zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
Sint Hubertusstraat 24
5614CJ Eindhoven
Nederland
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal binnen 14 dagen worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan MaJa Koi heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.